  Marknadsföring via den mobila kanalen Acceptansen och användningen av mobiltelefonen blir allt större. Vi ser t ex hur allt fler väljer att endast ha en mobiltelefon i sitt hushåll och väljer bort en fastnätstelefon och i allt större omfattning utnyttjar mobila tjänster. Utveckling är lavinartad och nu väl tydlig vad det gäller även företagens användning. De flesta har redan idag fått en påminnelse från tandläkaren eller den lokala däckverkstan att det är dags att byta till vinterdäck eller rent av den där tråkiga påminnelsen om den uteblivna betalningen av senaste fakturan etc. Vad vi kan se och vara överens om är att mobil meddelandehantering är både ett mycket effektivt sätt att kommunicera med kunder och dessutom till en låg kostnad. Ta bara exemplet att skicka påminnelser om bokade tider och olika typer av bekräftelser utan att behöva ringa eller skicka brev. Kontaktkostnader skiljer sig stort beroende på bransch och mediaval men en jämförelse kan se ut enligt följande:
Det är inte svårt att se de ekonomiska fördelarna i olika verksamheter och som kanalval i kommunikation med marknaden. Ett annat intressant fenomen är att ett e-mail oftast blir läst om det föregås av ett mobilt meddelande, så att kombinera två kanalval i en kampanj är således mycket effektivt. Affärsmässigt är det också en kanal för att optimera timingen i ett erbjudande, kanske att belägga perioder av låg beläggning och försäljning. Möjligheterna är många men kräver ett bakomliggande tänk både i utformning och timing för bästa resultat. Det är också viktigt att fundera på integrationsfrågor och återkoppling mot befintliga affärssystem för att kunna göra en riktig uppföljning kring kampanjer och kvantifiera utfallet. 21st Century Mobile fokuserar på att höja din effektivitet i den mobila kanalen. Vi har mer än hundra års samlad erfarenhet av affärs- och systemutveckling inom mobiltelefoni. |
 |
||
 |
|