  Bank och finans Vi ser idag en tydlig trend mot att trycka ut (push) meddelandetjänster i näten. Det kan vara tjänster beställda av mottagaren själv och genom tidigare besök på Internetbanken eller att banken tidigare fått kundens tillåtelse att informera via den mobila kanalen. 21st Century Mobile har bland annat implementerat en push tjänst av finansiell information som frigör tid för mäklare att ta hem courtageinbringande affärer snarare än att ägna sin tid åt att ringa runt och informera om sådant som man nu skickar med SMS. Andra exempel kan vara finansiell nyhetsinformation, saldobesked, kreditbevakning, betaltjänster till uppföljning och utvärdering av kundbeteenden etcetera. MyMSP kan även hantera tidsbestämda utskick vilket också bidrar till att effektivisera verksamheten. Utvecklingen går från enkla textmeddelanden till multimediala tjänster (MMS) som inbjudningar till seminarium, konferenser och utbildningar. myMSP har egna kopplingar direkt till samtliga operatörer för att säkerställa leveranser men även för fullständig spårbarhet och kontroll på meddelandet hela vägen från kund till mottagare och tillbaka. Kanske speciellt intressant för kundservice och bevakning av försök till bedrägerier där meddelande skapas med automatik från bakomliggande system när kunden avviker från sina vanor och rutiner. Allt detta ställer större krav på en mer automatiserad och effektivare kommunikation med kunder såväl som affärspartners men ställer även större krav på bakomliggande logik och integration med befintliga affärssystem. 21st Century Mobile erbjuder inom mobil meddelandehantering högkvalitativa och intelligenta tjänster som effektiviserar företags affärsprocesser och marknadsföring. 21st kännetecknas av spetskompetens inom system- och affärsutveckling. Systemet är enkelt att använda och är tillgängligt både som webbtjänst, som fristående klient direktintegrerat i MS Outlook eller direktintegrerat i befintligt affärssystem. 21st Century Mobile bjuder på en tvåtimmar workshop där vi hjälper er att identifiera områden där effektiviseringar kan implementeras med hjälp av myMSP. Turism- och reseindustrin Eller som en kundservice, och via ett sms, informera om att 06:20 flyget är 9 timmar sent redan innan resenären är på väg till flygplatsen. Rimligen är detta mycket uppskattad information från researrangören vilket ökar kundservicen och dessutom till en mycket låg kontaktkostnad. Mobila meddelandetjänster är ett mycket starkt och effektivt sätt att kommunicera med sina kunder. Med en knapptryckning är det är lätt att nå ut till många på kort tid. Med hjälp av trafikinformation och en rapport kan användaren av systemet i realtid läsa av vilka som inte har mottagit och läst meddelandet. Därefter kan personliga resurser sättas in för att kontakt de personer som inte fick informationen via ett textmeddelande. Arbetssättet är mycket effektivt och besparar stora personella resurser som istället kan avdela sin tid till produktivt arbete. Några exempel på användningsområden:
Vilka fördelar innebär tjänsterna: Kostnadseffektivt med låga kostnader för produktion
och utskick. Utveckling är lavinartad för mobila meddelandetjänster och mobiltelefoner blir allt mer intelligenta och användarvänliga både i utformning och tjänsteutbud och får därmed en allt bredare och djupare spridning. Vi har idag fler mobila abonnemang än invånare i Sverige vilket också skapar goda förutsättningar att nå ut till en utvald målgrupp med rätt budskap vid rätt tidpunkt, oberoende av tid och rum. Trafikinformationen i mobilnäten är helt spårbar från avsändaren till mottagaren via samtliga operatörer vilket gör att både rapporter och statistik kan tas ut i realtid och utgör viktigt underlag för uppföljning av t ex en kampanj. 21st Century Mobile utvecklar och marknadsför marknadens mest intelligenta och flexibla mobila kommunikationsplattform för dagens såväl som framtidens behov. Systemet är enkelt att använda och är tillgängligt både som webbtjänst, som fristående klient direktintegrerat i MS Outlook eller direktintegrerat i befintligt affärssystem. Restaurang-
och Klubbverksamhet Vi ser ett ökat intresse från restauranger och klubbar som många gånger har svårflirtade gäster, en målgrupp med spontana beteenden som kanske kräver en påminnelse vid rätt tidpunkt som förmedlar rätt känslor och intressen. En av våra kunder har noterat en 15% höjning av omsättningen efter “teaser” via SMS. Ett annat exempel är att en klubb som fyllde huset till 100% på en söndag Mobil meddelandehantering är både ett mycket effektivt sätt att kommunicera med gäster och dessutom till en låg kostnad. Kontaktkostnader skiljer sig stort beroende på bransch och mediaval men en jämförelse kan se ut enligt följande:
För att öka beläggning t.ex. vid en period av normalt låg beläggning skulle man kunna locka besökare med ett happy hour MMS. Exempel skickat via vår plattform, myMSP: 21st Century Mobile Solutions utvecklar och marknadsför marknadens mest intelligenta, och flexibla mobila meddelandetjänster under varumärket myMSP. Systemet är enkelt att använda och är tillgängligt både som webbtjänst, integrerat i befintligt affärssystem alternativt som fristående klient direktintegrerat i MS Outlook.
|
|
||
 |
|
